ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ИХ ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ

    Граждане могут обращаться за предоставлением необходимой информации лично в трудовой архив или посылать запросы в виде письменных заявлений почтой.

   Сообщаем, что письмо в электронной форме (по электронной почте) не является официальным обращением.

   По электронной почте граждане могут воспользоваться услугой архива по предоставлению консультаций для разъяснений о наличии документов и работе архива. Наш электронный адрес: Stb_arhiv@mail.ru

   Приём граждан проводится директором трудового архива,  согласно утвержденного графика.

   Приём и консультация физических и юридических лиц осуществляется бесплатно.

   Личный приём женщин, которым присвоено почётное звание «Мать-героиня», инвалидов Великой Отечественной войны, Героев Социалистического Труда, Героев Советского Союза, Героев Украины осуществляется в первую очередь. Особое внимание уделяется решению проблем, с которыми обращаются ветераны войны и труда, инвалиды, граждане, пострадавшие в следствии Чернобыльской катастрофы, многодетные семьи, одинокие матери и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите и поддержке.

   Во время личного приёма гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

   На приёме определяется содержание возникшего вопроса, к каким должностным лицам или государственным архивным учреждениям, гражданин обращался, и какое было принято решение, изучаются документы, другие материалы, которые предоставляются гражданами для обоснования своего обращения.

   В случае, если возникший у гражданина вопрос решить на личном приёме не представляется возможным из-за сложности и необходимости дополнительного изучения, гражданину может быть предложена возможность изложить его в форме письменного заявления.

   Обращение может быть подано лично как отдельным лицом (индивидуальное), так и группой лиц (коллективное).

   Заявления также можно отправлять почтой.

   В заявлении должны быть чётко указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства, повод, по которому он обращается в архив, почтовый адрес. Обязательно должны  быть приложены ксерокопии трудовой книжки. Письменное обращение может быть напечатано или написано от руки разборчиво и чётко, подписано заявителем (заявителями) с указанием даты.

   Для регистрации и исполнения запроса необходим почтовый адрес заявителя. Без почтового адреса и подписи заявителя запрос на исполнение не принимается, заявления не рассматриваются.

   Также можно сообщить номера телефонов заявителя и электронный адрес.

   Для оформления заявления можно воспользоваться нижеприведенными образцами заявлений.